Sanloexpédié un lot de 110billes flottantes polies traversantesvia international express le 15 mai 2026. Le client a reçu la marchandise le 24 mai et a constaté qu'il y avait de nombreuses taches concaves sur la surface des boules flottantes. Le client a immédiatement fait part de ses commentaires à Sanlo. Sanlo a organisé une réunion avec le personnel dès que possible pour analyser que la raison principale était due à la faible épaisseur de paroi du produit, qui n'était que de 0,6 mm. Bien que nous ayons mis des sacs à bulles dessus et l'avons emballé dans deux boîtes en carton, nous n'avons toujours pas pu éviter les bosses et les rayures causées par la pression externe entre les boules flottantes pendant le transport. Après discussion, il a été convenu à l'unanimité de remplacer l'emballage à l'intérieur du flotteur et d'augmenter la distance de protection entre les flotteurs. Nous avons donc notre nouvel emballage. Ce type d'emballage à colonne d'air peut fournir une meilleure protection complète à 360 degrés pour les billes flottantes, et ne provoquera pas de collision ni de rayures entre les billes flottantes en raison de la pression externe.
Après avoir remplacé l'emballage, le client a exprimé sa satisfaction quant au nouvel emballage et a reconnu notre grande efficacité de travail, notre patience et notre bonne attitude. La satisfaction du client est une haute reconnaissance de notre travail. Sanlo a toujours adhéré au principe du service après-vente selon lequel « le client d'abord, les besoins urgents des clients et la satisfaction des besoins des clients ». Nous écoutons attentivement les commentaires des clients dans un premier temps, fournissons des solutions efficaces dans un premier temps et répondons aux e-mails des clients dans un premier temps, afin que les clients puissent être rassurés. Grâce à ces règles de service après-vente, Sanlo peut mieux protéger chaque client et garantir qu'il n'y a pas de soucis.
